CoolUtils Logo
English  German  Italian  Dutch  Spanish  Korean

Контакты

Заполните форму и нажмите на кнопку Отправить. Мы с удовольствем ответим Вам в течение 1 рабочего дня.

* Ваше имя:
* Ваш эл. адрес:
Категория:
* Тема:
Письмо:

Часто Задаваемые Вопросы

До покупки


Каковы ограничения триальной версии?

Все программы на CoolUtils являются условно-бесплатными. Демо-версии работают 30 дней, после чего пользователь может купить ключ и зарегистрировать программу.Триальные версии призваны продемонстрировать возможности программы, потому Тотал Аудио Конвертер конвертирует 2/3 трека, Тотал Имадж Конвертер оставляет печать на каждой картинке. После регистрации программы становятся полнофункцональными.

Есть ли возврат денег?

Мы не гарантируем безусловного возврата денег по первому требованию. Мы предоставляем пользователям возможность бесплатно оценить возможности программы по демо-версии. Покупая продукт, пользователь соглашается, что с ним ознакомлен и претензий к качеству не имеет.

Но бывает и так, что по ошибке системы Вы разместил заказ 2 раза, вместо одного. В этом случае мы вернем деньги за лишний продукт.

Если Вы ошиблись ссылкой и по ошибке купили не тот продукт, мы поменяем Вам лицензию на нужный продукт (при необходимсти с доплатой разницы в цене).


Когда я получу ключ?

При оплате через магазин СофтКей регистрационное письмо с ключом будет выслано в течение 2 рабочих дней. При оплате через систему WebMoney или ЯндексюДеньги письмо с ключом будет выслано сразу после оплаты.


Обновления программы?

Зарегистрированные пользователи получают все обновления наших программ бесплатно.


Мне нравится программа, но в нет нет опции X.

Напишите нам. Все пожелания наших пользователей находят свое отражение в новых версиях продукта.


Регистрация

Как зарегистрировать программу?

Введите регистрационный ключ в пункт меню Помощь-Ввести регистрационный ключ. Перезапустите программу. Перезагружать систему не требуется.


Как узнать, успешно ли прошла регистрация?

Откройте пункт меню Помощь-О программе. Под танцующей фигуркой должно быть Ваше имя.


Я ввел ключ, но программа не зарегистрировалась!

Напишите нам. Мы пришлем Вам другой ключ.


Можно ли восстановить потерянный ключ?

Легко. Просто напишите нам, указав Ваше имя или эл. адрес или номер заказа.


Личные контакты

Вы можете обратиться к членам нашей команды напрямую, но только с вопросами, непосредственно относящимися к их деятельности. С вопросами по технической поддержке лучше заполнять форму слева - ответ придет быстрее.

ген директор Бузаев Александр Александрович
Генеральный директор
"Обращайтесь ко мне по вопросам партнерства и сотрудничества в распространении наших продуктов на российском рынке."

Skype:

Skype status indicator
alex.buzaev
email: buzaev@coolutils.com

технический директор Сергеев Андрей Владимирович
Технический директор
"Если вам нужно кастомизированное программное обеспечение на основе наших продуктов, пишите мне. Разрабатываем уникальные решения по разумным ценам."

Skype:

Skype status indicator
sergeev.andrew
email: sergeev@coolutils.com

маркетолог Лапшинова Ольга Викторовна
Маркетолог
"Реклама, пресса, продвижение, все виды партнерства - это ко мне. Если у вас есть, что сказать по нашим продуктам, пишите тоже мне."

Skype:

Skype status indicator
olgavictorovna1
email: olga@coolutils.com
саппорт Горелова Ксения Ростиславовна
Саппортер
"С удовольствем отвечу на все вопросы по использованию наших программ. Помогу зарегистрировать, выбрать лицензию, разобраться в проблемах."

Skype:

Skype status indicator
coolutils.support
email: support@coolutils.com

Часто Задаваемые Вопросы

До покупки

После покупки

  Авторские права © 1998-2012 CoolUtils Development. .