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Cómo registrar claves cortas

Todas nuestras nuevas aplicaciones se registran con claves pequeñas: solo tres bloques de cuatro dígitos. Aquí tiene un ejemplo: P847-JEII-CCKU. Inicie el programa, seleccione Help - Enter Registration Code. Luego copie y pegue su clave. Reinicie la aplicación y úsela. Tenga en cuenta que necesitará acceso a Internet para activar la clave.

Cómo registrar claves cortas con correo electrónico

Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con sus datos de registro. Normalmente llega en pocas horas dependiendo de su método de pago. El correo contiene su nombre, correo electrónico y clave de registro. Inicie el programa, seleccione Help - Enter Registration Code. Luego copie y pegue sus datos del correo. Cierre el programa y ábralo de nuevo. No necesita reiniciar el sistema.

Cómo registrar claves largas

Algunas de nuestras aplicaciones se registran con claves largas (unas 4 líneas de símbolos). La clave llega por correo electrónico justo después de procesar su pedido. Copie la clave, abra la aplicación, seleccione Help - Enter Registration Code y pegue la clave. ¡Eso es todo!

¿Cómo recupero mi clave?

Si perdió su clave o no la recibió en las 24 horas posteriores a la compra, escríbanos. Recuerde indicarnos su nombre y el correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. Le encontraremos en nuestra base de datos y le enviaremos una nueva clave. Tenga en cuenta que las actualizaciones gratuitas solo están disponibles durante los primeros 12 meses. Si compró el convertidor en 2005 y solicita una clave nueva para la versión de 2015, le pediremos que compre una actualización, ya que no podemos conservar claves de versiones antiguas.

Registré el programa, pero sigue siendo la versión de prueba.

En realidad, no hay diferencia en la interfaz o las funciones entre la versión de prueba y la registrada, excepto que la versión de prueba deja de funcionar a los 30 días. La versión registrada muestra su nombre y correo electrónico en Help-About (menú principal). Si registró la versión pero sigue pidiéndole que se registre y muestra la ventana Unregistered, contáctenos.

Política de soporte

Al comprar un producto, obtiene 1 año de mantenimiento de software gratuito. Esto significa que un nuevo usuario registrado puede obtener todas las actualizaciones menores y mayores, así como soporte técnico durante un año desde la fecha de compra. Después de un año, se le ofrece la posibilidad de extender el mantenimiento por otro año pagando solo el 30% del precio regular del producto. Así obtiene otro año de actualizaciones y soporte. Si no extendió el mantenimiento a tiempo, puede comprar una actualización en cualquier momento pagando el 50% del precio regular del producto. El tiempo de respuesta es normalmente de 24 horas (generalmente mucho más rápido, incluso en fines de semana y festivos). El soporte técnico para usuarios no registrados se ofrece gratuitamente durante un mes desde la fecha de instalación de la versión de evaluación. Durante ese período, los usuarios no registrados tienen derecho a soporte gratuito para 2 incidencias.

Garantía de devolución de dinero

Le ofrecemos copias de prueba gratuitas de todos los programas para que se asegure de que el programa hace lo que necesita. Tiene la oportunidad de probar antes de comprar. Se anima a los clientes a evaluar completamente el software antes de adquirir una licencia. Durante el período de evaluación, el soporte técnico está disponible. No nos es posible rastrear instalaciones, desinstalaciones ni la eliminación de software descargable en los equipos de los clientes, por lo que no emitimos reembolsos para evitar el uso continuado después del reembolso. GARANTIZAMOS que nuestros programas hacen lo descrito en el sitio web. Por ejemplo, si indicamos que Total Image Converter puede convertir archivos png y nos envía un archivo .png que no se puede convertir, emitiremos un reembolso.

¿Recibiré actualizaciones si pago por el programa?

Al comprar un producto, obtiene 1 año de mantenimiento de software gratuito. Esto significa que un nuevo usuario registrado puede obtener todas las actualizaciones menores y mayores, así como soporte técnico durante un año desde la fecha de compra. Después de un año, se le ofrece la posibilidad de renovar el mantenimiento por otro año pagando solo el 30% del precio regular del producto. Así obtiene otro año de actualizaciones y soporte. Si no renovó el mantenimiento a tiempo, puede comprar una actualización en cualquier momento pagando el 50% del precio regular del producto.

Me gusta la herramienta, pero le falta una opción que necesito.

Contáctenos. A menudo añadimos opciones adicionales a nuestros programas a petición de los clientes. Si lo que desea es difícil de implementar, puede haber una pequeña tarifa de personalización. En cualquier caso, primero le damos un presupuesto y la consulta es totalmente gratuita.

Actualizar al paquete CoolUtils después de comprar otra herramienta.

Sí, puede actualizar al paquete CoolUtils Pro después de comprar una de nuestras herramientas. ¡Solo paga la diferencia! Para obtener el enlace de compra especial, contacte con nuestro equipo de soporte. Tenga en cuenta que algunos programas no están incluidos en el paquete.

¿En cuántos equipos puedo instalar sus aplicaciones?

Una copia registrada de licencias no comerciales puede ser instalada por una sola persona que usa el software personalmente en 1 o 2 ordenadores (por ejemplo, en un PC y un portátil). Las licencias comerciales son válidas para 1 sola instalación. La licencia de servidor está limitada a un servidor.

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