CoolUtils Logo
                                   

Контакты

Заполните форму и нажмите на кнопку Отправить. Мы с удовольствем ответим Вам в течение 1 рабочего дня.

* Ваше имя:
* Ваш эл. адрес:
Категория:
* Тема:
Письмо:

Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Часто Задаваемые Вопросы

До покупки


Каковы ограничения триальной версии?

Все программы на CoolUtils являются условно-бесплатными. Демо-версии работают 30 дней, после чего пользователь может купить ключ и зарегистрировать программу.Триальные версии призваны продемонстрировать возможности программы, потому Тотал Аудио Конвертер конвертирует 2/3 трека, Тотал Имадж Конвертер оставляет печать на каждой картинке. После регистрации программы становятся полнофункцональными.

Есть ли возврат денег?

Мы не гарантируем безусловного возврата денег по первому требованию. Мы предоставляем пользователям возможность бесплатно оценить возможности программы по демо-версии. Покупая продукт, пользователь соглашается, что с ним ознакомлен и претензий к качеству не имеет.

Но бывает и так, что по ошибке системы Вы разместил заказ 2 раза, вместо одного. В этом случае мы вернем деньги за лишний продукт.

Если Вы ошиблись ссылкой и по ошибке купили не тот продукт, мы поменяем Вам лицензию на нужный продукт (при необходимсти с доплатой разницы в цене).


Когда я получу ключ?

При оплате через магазин СофтКей регистрационное письмо с ключом будет выслано в течение 2 рабочих дней. При оплате через систему WebMoney или ЯндексюДеньги письмо с ключом будет выслано сразу после оплаты.


Обновления программы?

Зарегистрированные пользователи получают все обновления наших программ бесплатно в течение 1 года с дня покупки. После этого срока пользователи могут купить апгрейды программ с 70% скидкой от текущей цены.


Мне нравится программа, но в нет нет опции X.

Напишите нам. Все пожелания наших пользователей находят свое отражение в новых версиях продукта.


Регистрация

Как зарегистрировать программу?

Введите регистрационный ключ в пункт меню Помощь-Ввести регистрационный ключ. Перезапустите программу. Перезагружать систему не требуется.


Как узнать, успешно ли прошла регистрация?

Откройте пункт меню Помощь-О программе. Под танцующей фигуркой должно быть Ваше имя.


Я ввел ключ, но программа не зарегистрировалась!

Напишите нам. Мы пришлем Вам другой ключ.


Можно ли восстановить потерянный ключ?

Легко. Просто напишите нам, указав Ваше имя или эл. адрес или номер заказа.


Личные контакты

Вы можете обратиться к членам нашей команды напрямую, но только с вопросами, непосредственно относящимися к их деятельности. С вопросами по технической поддержке лучше заполнять форму слева - ответ придет быстрее.

ген директор Бузаев Александр Александрович
Генеральный директор
"Обращайтесь ко мне по вопросам партнерства и сотрудничества в распространении наших продуктов на российском рынке."

Skype: alex.buzaev
email: [email protected]

технический директор Сергеев Андрей Владимирович
Технический директор
"Если вам нужно кастомизированное программное обеспечение на основе наших продуктов, пишите мне. Разрабатываем уникальные решения по разумным ценам."

Skype: sergeev.andrew
email: [email protected]

маркетолог Лапшинова Ольга Викторовна
Маркетолог
"Реклама, пресса, продвижение, все виды партнерства - это ко мне. Если у вас есть, что сказать по нашим продуктам, пишите тоже мне."

Skype: olga.lapshinova
email: [email protected]

саппорт Горелова Ксения Ростиславовна
Саппортер
"С удовольствем отвечу на все вопросы по использованию наших программ. Помогу зарегистрировать, выбрать лицензию, разобраться в проблемах."

Skype: coolutils.support
email: [email protected]

Часто Задаваемые Вопросы

До покупки

После покупки

  Авторские права © 1998-2017 CoolUtils Development.   GPlus