Нужна помощь? Свяжитесь с нами по адресу 
+1 (855) 418-2323
Нужна помощь? Свяжитесь с нами по адресу
+1 (855) 418-2323
File Converters TIFF and PDF apps Forensic Freeware
Все наши новые приложения регистрируются короткими ключами — всего три блока по четыре символа. Вот пример: P847-JEII-CCKU. Запустите программу, выберите Help - Enter Registration Code. Затем скопируйте и вставьте ваш ключ. Перезапустите приложение и пользуйтесь! Обратите внимание, что для активации ключа нужен доступ в Интернет.
После оформления заказа вы получаете письмо с регистрационными данными. Обычно оно приходит в течение нескольких часов в зависимости от способа оплаты. Письмо содержит ваше имя, email и регистрационный ключ. Запустите программу, выберите Help - Enter Registration Code. Затем скопируйте и вставьте данные из письма. Закройте программу и откройте её снова. Перезагружать систему не нужно.
Некоторые наши приложения регистрируются длинными ключами (около 4 строк символов). Ключ приходит по электронной почте сразу после обработки заказа. Скопируйте ключ, откройте приложение, выберите Help - Enter Registration Code и вставьте ключ. Вот и всё!
Если вы потеряли ключ или не получили его в течение 24 часов после покупки, напишите нам. Не забудьте указать имя и email, которые вы использовали при оформлении заказа. Мы найдём вас в нашей базе данных и отправим новый ключ. Обратите внимание, что бесплатные обновления доступны только в течение первых 12 месяцев. Если вы купили конвертер в 2005 году и запрашиваете новый ключ для версии 2015 года, мы попросим вас приобрести обновление, так как мы не можем хранить ключи старых версий.
Дело в том, что между пробной и зарегистрированной версиями нет разницы в интерфейсе или функциях, за исключением того, что пробная версия перестаёт работать через 30 дней. Зарегистрированная версия показывает ваше имя и email в Help-About (главное меню). Если вы зарегистрировали версию, но она по-прежнему просит регистрацию и показывает окно Unregistered, свяжитесь с нами.
При покупке продукта вы получаете 1 год бесплатного обслуживания программного обеспечения. Это значит, что новый зарегистрированный пользователь может получать все мелкие и крупные обновления, а также техническую поддержку в течение года с даты покупки. Через год вы можете продлить обслуживание ещё на год, заплатив всего 30% от обычной цены продукта. Так вы получите ещё год обновлений и поддержки. Если вы не продлили обслуживание вовремя, можете купить обновление в любое время, заплатив 50% от обычной цены продукта. Время ответа обычно составляет 24 часа (как правило, намного быстрее, даже в выходные и праздники). Техническая поддержка для незарегистрированных пользователей предоставляется бесплатно в течение одного месяца с даты установки пробной версии. В течение этого периода незарегистрированные пользователи имеют право на бесплатную поддержку по 2 обращениям.
Мы предлагаем бесплатные пробные версии всех программ, чтобы вы могли убедиться, что программа делает то, что вам нужно. У вас есть возможность попробовать перед покупкой. Мы рекомендуем клиентам полностью оценить программу перед покупкой лицензии. В период оценки доступна техническая поддержка. Мы не можем отслеживать установку, удаление и деинсталляцию загружаемого ПО на компьютерах клиентов, поэтому не производим возврат средств во избежание продолжения использования после возврата. Мы ГАРАНТИРУЕМ, что наши программы делают то, что описано на сайте. Например, если мы указываем, что Total Image Converter может конвертировать файлы png, и вы присылаете нам файл .png, который не удаётся конвертировать, мы вернём деньги.
При покупке продукта вы получаете 1 год бесплатного обслуживания программного обеспечения. Это значит, что новый зарегистрированный пользователь может получать все мелкие и крупные обновления, а также техническую поддержку в течение года с даты покупки. Через год вы можете продлить обслуживание ещё на год, заплатив всего 30% от обычной цены продукта. Так вы получите ещё год обновлений и поддержки. Если вы не продлили обслуживание вовремя, можете купить обновление в любое время, заплатив 50% от обычной цены продукта.
Свяжитесь с нами. Мы часто добавляем дополнительные опции в наши программы по запросам клиентов. Если то, что вы хотите, сложно реализовать, может быть небольшая плата за доработку. В любом случае мы сначала предоставим расчёт стоимости, а сам запрос абсолютно бесплатен.
Да, вы можете перейти на пакет CoolUtils Pro после покупки одной из наших программ. Вы платите только разницу! Чтобы получить специальную ссылку для покупки, свяжитесь с нашей службой поддержки. Обратите внимание, что некоторые программы не входят в пакет.
Одна зарегистрированная копия некоммерческой лицензии может быть установлена одним человеком, который использует программу лично на 1 или 2 компьютерах (например, на ПК и ноутбуке). Коммерческие лицензии действительны только для 1 установки. Серверная лицензия ограничена одним сервером.
Мы считаем, что пользователям не нужно читать страницы скучных руководств, чтобы найти ответ. Просто спросите нас напрямую. Мы рады вашим обращениям! Напишите нам, оставьте голосовое сообщение (1-888-803-4224) или напишите на нашей странице в Facebook. Мы ответим с решением как можно скорее.
Электронная почта (старомодно, но по-прежнему предпочтительно). Чтобы ваше письмо точно дошло, используйте нашу контактную форму.
1-888-803-4224 (Бесплатно в США/Канаде)
Оставляя голосовое сообщение, не забудьте назвать ваш email. Он нужен нам для поиска вашего заказа.
Facebook
Задавайте вопросы, оставляйте отзывы :) Мы отвечаем в тот же день.
Наш блог
Мы описываем новые возможности или подробно рассматриваем функции, которые вы могли упустить. Ваши комментарии приветствуются.