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File Converters TIFF and PDF apps Forensic Freeware
Toutes nos nouvelles applications sont enregistrées avec des clés courtes — seulement trois blocs de quatre caractères. Voici un exemple : P847-JEII-CCKU. Lancez le programme, sélectionnez Help - Enter Registration Code. Puis copiez et collez votre clé. Redémarrez l'application et utilisez-la ! Notez que vous aurez besoin d'un accès Internet pour activer la clé.
Après votre commande, vous recevez un e-mail avec vos données d'enregistrement. Il arrive généralement en quelques heures selon votre mode de paiement. L'e-mail contient votre nom, votre adresse e-mail et votre clé d'enregistrement. Lancez le programme, sélectionnez Help - Enter Registration Code. Puis copiez et collez vos données depuis l'e-mail. Fermez le programme, puis rouvrez-le. Vous n'avez pas besoin de redémarrer le système.
Certaines de nos applications sont enregistrées avec des clés longues (environ 4 lignes de symboles). La clé arrive par e-mail dès que votre commande est traitée. Copiez votre clé, ouvrez l'application, sélectionnez Help - Enter Registration Code et collez la clé. C'est tout !
Si vous avez perdu votre clé ou ne l'avez pas reçue 24 heures après l'achat, écrivez-nous. N'oubliez pas de nous indiquer votre nom et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Nous vous retrouverons dans notre base de données et vous enverrons une nouvelle clé. Notez que les mises à jour gratuites ne sont disponibles que pendant les 12 premiers mois. Si vous avez acheté le convertisseur en 2005 et demandez une nouvelle clé pour la version 2015, nous vous demanderons d'acheter une mise à niveau car nous ne pouvons pas conserver les clés des anciennes versions.
En fait, il n'y a aucune différence d'interface ou de fonctionnalités entre la version d'essai et la version enregistrée, sauf que la version d'essai cesse de fonctionner au bout de 30 jours. La version enregistrée affiche votre nom et votre adresse e-mail dans Help-About (menu principal). Si vous avez enregistré la version mais qu'elle demande toujours l'enregistrement et affiche la fenêtre Unregistered, contactez-nous.
À l'achat d'un produit, vous bénéficiez d'un an de maintenance logicielle gratuite. Cela signifie qu'un nouvel utilisateur enregistré peut obtenir toutes les mises à jour mineures et majeures ainsi que le support technique pendant un an à compter de la date d'achat. Au bout d'un an, vous pouvez prolonger la maintenance pour une année supplémentaire en payant seulement 30 % du prix régulier du produit. Vous obtenez ainsi une année supplémentaire de mises à jour et de support. Si vous n'avez pas prolongé la maintenance à temps, vous pouvez acheter une mise à niveau à tout moment en payant 50 % du prix régulier du produit. Le délai de réponse est généralement de 24 heures (normalement bien plus rapide, même les week-ends et jours fériés). Le support technique pour les utilisateurs non enregistrés est gratuit pendant un mois à compter de l'installation de la version d'évaluation. Durant cette période, les utilisateurs non enregistrés ont droit à un support gratuit pour 2 incidents.
Nous vous proposons des copies d'essai gratuites de tous les programmes afin que vous puissiez vérifier que le programme répond à vos besoins. Vous avez la possibilité d'essayer avant d'acheter. Les clients sont encouragés à évaluer pleinement le logiciel avant d'acheter une licence. Pendant la période d'évaluation, le support technique est disponible. Il ne nous est pas possible de suivre les installations, désinstallations et suppressions de logiciels téléchargeables sur les PC des clients, c'est pourquoi nous n'effectuons pas de remboursements afin d'éviter une utilisation continue après remboursement. Nous GARANTISSONS que nos programmes font ce qui est décrit sur le site. Par exemple, si nous indiquons que Total Image Converter peut convertir des fichiers png et que vous nous envoyez un fichier .png qu'il ne parvient pas à convertir, nous effectuerons un remboursement.
À l'achat d'un produit, vous bénéficiez d'un an de maintenance logicielle gratuite. Cela signifie qu'un nouvel utilisateur enregistré peut obtenir toutes les mises à jour mineures et majeures ainsi que le support technique pendant un an à compter de la date d'achat. Au bout d'un an, vous pouvez renouveler la maintenance pour une année supplémentaire en payant seulement 30 % du prix régulier du produit. Vous obtenez ainsi une année supplémentaire de mises à jour et de support. Si vous n'avez pas renouvelé la maintenance à temps, vous pouvez acheter une mise à niveau à tout moment en payant 50 % du prix régulier du produit.
Contactez-nous. Nous ajoutons souvent des options supplémentaires à nos programmes à la demande des clients. Si ce que vous souhaitez est difficile à implémenter, des frais de personnalisation minimes peuvent s'appliquer. Dans tous les cas, nous fournissons d'abord un devis et la demande est totalement gratuite.
Oui, vous pouvez passer au pack CoolUtils Pro après l'achat de l'un de nos outils. Vous ne payez que la différence ! Pour obtenir le lien d'achat spécial, contactez notre équipe de support. Veuillez noter que certains programmes ne sont pas inclus dans le pack.
Une copie enregistrée d'une licence non commerciale peut être installée par une seule personne qui utilise le logiciel personnellement sur 1 ou 2 ordinateurs (par exemple, un PC et un portable). Les licences commerciales sont valables pour 1 seule installation. La licence serveur est limitée à un seul serveur.
Nous pensons que les utilisateurs ne devraient pas avoir à lire des pages de manuels ennuyeux pour trouver une réponse. Posez-nous simplement votre question. Nous serions ravis de vous entendre ! Envoyez-nous un e-mail, laissez un message vocal (1-888-803-4224) ou publiez sur notre page Facebook. Nous vous répondrons avec une solution dans les plus brefs délais.
E-mail (à l'ancienne mais toujours préféré). Pour vous assurer que nous recevons votre message, utilisez notre formulaire de contact.
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