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Tutte le nostre nuove app si registrano con chiavi piccole — solo tre blocchi di quattro caratteri. Ecco un esempio: P847-JEII-CCKU. Avvia il programma, seleziona Help - Enter Registration Code. Poi copia e incolla la tua chiave. Riavvia l'app e usala! Nota che è necessario l'accesso a Internet per attivare la chiave.
Dopo aver effettuato l'ordine, ricevi un'e-mail con i tuoi dati di registrazione. Di solito arriva in poche ore a seconda del metodo di pagamento. L'e-mail contiene il tuo nome, indirizzo e-mail e chiave di registrazione. Avvia il programma, seleziona Help - Enter Registration Code. Poi copia e incolla i tuoi dati dall'e-mail. Chiudi il programma e riaprilo. Non è necessario riavviare il sistema.
Alcune delle nostre app si registrano con chiavi lunghe (circa 4 righe di simboli). La chiave arriva via e-mail subito dopo l'elaborazione dell'ordine. Copia la chiave, apri l'app, seleziona Help - Enter Registration Code e incolla la chiave. Tutto qui!
Se hai perso la chiave o non l'hai ricevuta entro 24 ore dall'acquisto, scrivici. Ricordati di indicarci il tuo nome e l'e-mail utilizzata per l'ordine. Ti troveremo nel nostro database e ti invieremo una nuova chiave. Nota che gli aggiornamenti gratuiti sono disponibili solo nei primi 12 mesi. Se hai acquistato il convertitore nel 2005 e richiedi una nuova chiave per la versione 2015, ti chiederemo di acquistare un upgrade poiché non possiamo conservare le chiavi delle vecchie versioni.
In realtà non c'è alcuna differenza nell'interfaccia o nelle funzionalità tra la versione di prova e quella registrata, tranne che la versione di prova smette di funzionare dopo 30 giorni. La versione registrata mostra il tuo nome e indirizzo e-mail in Help-About (menu principale). Se hai registrato la versione ma continua a chiedere la registrazione e mostra la finestra Unregistered, contattaci.
Acquistando un prodotto, ottieni 1 anno di manutenzione software gratuita. Ciò significa che un nuovo utente registrato può ottenere tutti gli aggiornamenti minori e maggiori e il supporto tecnico per un anno dalla data di acquisto. Dopo un anno, puoi estendere la manutenzione software per un altro anno pagando solo il 30% del prezzo regolare del prodotto. Così ottieni un altro anno di aggiornamenti e supporto. Se non hai esteso la manutenzione in tempo, puoi acquistare un upgrade in qualsiasi momento pagando il 50% del prezzo regolare del prodotto. Il tempo di risposta è di solito 24 ore (normalmente molto più veloce, anche nei fine settimana e nei giorni festivi). Il supporto tecnico per gli utenti non registrati è gratuito per un mese dalla data di installazione della versione di valutazione. Durante quel periodo, gli utenti non registrati hanno diritto al supporto gratuito per 2 incidenti.
Ti offriamo copie di prova gratuite di tutti i programmi affinché tu possa assicurarti che il programma faccia ciò di cui hai bisogno. Hai l'opportunità di provare prima di acquistare. I clienti sono incoraggiati a valutare completamente il software prima di acquistare una licenza. Durante il periodo di valutazione, il supporto tecnico è disponibile. Non ci è possibile monitorare installazioni, disinstallazioni e rimozioni del software scaricabile sui PC dei clienti, pertanto non emettiamo rimborsi per evitare l'uso continuato dopo il rimborso. GARANTIAMO che i nostri programmi fanno ciò che è descritto sul sito. Ad esempio, se dichiariamo che Total Image Converter può convertire file png e ci invii un file .png che non riesce a convertire, emetteremo un rimborso.
Acquistando un prodotto, ottieni 1 anno di manutenzione software gratuita. Ciò significa che un nuovo utente registrato può ottenere tutti gli aggiornamenti minori e maggiori e il supporto tecnico per un anno dalla data di acquisto. Dopo un anno, puoi rinnovare la manutenzione software per un altro anno pagando solo il 30% del prezzo regolare del prodotto. Così ottieni un altro anno di aggiornamenti e supporto. Se non hai rinnovato la manutenzione in tempo, puoi acquistare un upgrade in qualsiasi momento pagando il 50% del prezzo regolare del prodotto.
Contattaci. Spesso aggiungiamo opzioni aggiuntive ai nostri programmi su richiesta dei clienti. Se ciò che desideri è difficile da implementare, potrebbe esserci una piccola tariffa di personalizzazione. In ogni caso forniamo prima un preventivo e chiedere è assolutamente gratuito.
Sì, puoi passare al pacchetto CoolUtils Pro dopo l'acquisto di uno dei nostri strumenti. Paghi solo la differenza! Per ottenere il link di acquisto speciale, contatta il nostro team di supporto. Tieni presente che alcuni programmi non sono inclusi nel pacchetto.
Una copia registrata di licenze non commerciali può essere installata da una singola persona che utilizza il software personalmente su 1 o 2 computer (ad esempio, PC e portatile). Le licenze commerciali sono valide per 1 sola installazione. La licenza server è limitata a un server.
Crediamo che gli utenti non debbano leggere pagine di noiosi manuali per trovare una risposta. Chiedici direttamente. Ci farebbe piacere sentirti! Inviaci un'e-mail, lascia un messaggio vocale (1-888-803-4224) o scrivi sulla nostra pagina Facebook. Ti risponderemo con una soluzione il prima possibile.
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