Hulp nodig? Neem contact met ons op via 
+1 (855) 418-2323
Hulp nodig? Neem contact met ons op via
+1 (855) 418-2323
File Converters TIFF and PDF apps Forensic Freeware
Al onze nieuwe apps worden geregistreerd met korte sleutels — slechts drie blokken van vier tekens. Hier is een voorbeeld: P847-JEII-CCKU. Start het programma, selecteer Help - Enter Registration Code. Kopieer en plak vervolgens uw sleutel. Herstart de app en gebruik hem! Let op: u heeft internettoegang nodig om de sleutel te activeren.
Na uw bestelling ontvangt u een e-mail met uw registratiegegevens. Normaal gesproken komt deze binnen enkele uren, afhankelijk van uw betaalmethode. De e-mail bevat uw naam, e-mailadres en registratiesleutel. Start het programma, selecteer Help - Enter Registration Code. Kopieer en plak vervolgens uw gegevens uit de e-mail. Sluit het programma en open het opnieuw. U hoeft het systeem niet opnieuw op te starten.
Sommige van onze apps worden geregistreerd met lange sleutels (ongeveer 4 regels met symbolen). De sleutel komt per e-mail zodra uw bestelling is verwerkt. Kopieer de sleutel, open de app, selecteer Help - Enter Registration Code en plak de sleutel. Dat is alles!
Als u uw sleutel bent kwijtgeraakt of deze niet hebt ontvangen binnen 24 uur na aankoop, stuur ons dan een e-mail. Vergeet niet uw naam en het e-mailadres te vermelden dat u bij de bestelling hebt gebruikt. We zoeken u op in onze database en sturen een nieuwe sleutel. Let op: gratis upgrades zijn alleen beschikbaar gedurende de eerste 12 maanden. Als u de converter in 2005 hebt gekocht en een nieuwe sleutel aanvraagt voor de versie van 2015, vragen we u een upgrade te kopen omdat we geen sleutels voor oude versies kunnen bewaren.
Er is eigenlijk geen verschil in interface of functies tussen de proef- en de geregistreerde versie, behalve dat de proefversie na 30 dagen stopt met werken. De geregistreerde versie toont uw naam en e-mailadres in Help-About (hoofdmenu). Als u de versie hebt geregistreerd maar deze nog steeds om registratie vraagt en het venster Unregistered toont, neem dan contact met ons op.
Bij aankoop van een product krijgt u 1 jaar gratis software-onderhoud. Dit betekent dat een nieuw geregistreerde gebruiker alle kleine en grote upgrades en technische ondersteuning krijgt gedurende een jaar vanaf de aankoopdatum. Na een jaar kunt u het software-onderhoud met een jaar verlengen door slechts 30% van de reguliere prijs te betalen. Zo krijgt u nog een jaar upgrades en ondersteuning. Als u het onderhoud niet op tijd hebt verlengd, kunt u op elk moment een upgrade kopen door 50% van de reguliere prijs te betalen. De responstijd is doorgaans 24 uur (meestal veel sneller, ook in weekends en op feestdagen). Technische ondersteuning voor niet-geregistreerde gebruikers is gratis gedurende een maand vanaf de installatie van de evaluatieversie. Gedurende die periode hebben niet-geregistreerde gebruikers recht op gratis ondersteuning voor 2 incidenten.
We bieden u gratis proefversies van alle programma's, zodat u zeker weet dat het programma doet wat u nodig hebt. U hebt de kans om te proberen voordat u koopt. Klanten worden aangemoedigd de software volledig te evalueren voordat ze een licentie aanschaffen. Tijdens de evaluatieperiode is technische ondersteuning beschikbaar. Het is niet mogelijk voor ons om installaties, de-installaties en verwijdering van downloadbare software op klant-PC's bij te houden, daarom bieden we geen terugbetalingen aan om voortgezet gebruik na terugbetaling te voorkomen. We GARANDEREN dat onze programma's doen wat op de website beschreven staat. Als we bijvoorbeeld aangeven dat Total Image Converter png-bestanden kan converteren en u ons een .png-bestand stuurt dat niet geconverteerd kan worden, geven we een terugbetaling.
Bij aankoop van een product krijgt u 1 jaar gratis software-onderhoud. Dit betekent dat een nieuw geregistreerde gebruiker alle kleine en grote upgrades en technische ondersteuning krijgt gedurende een jaar vanaf de aankoopdatum. Na een jaar kunt u het software-onderhoud met een jaar vernieuwen door slechts 30% van de reguliere prijs te betalen. Zo krijgt u nog een jaar upgrades en ondersteuning. Als u het onderhoud niet op tijd hebt vernieuwd, kunt u op elk moment een upgrade kopen door 50% van de reguliere prijs te betalen.
Neem contact met ons op. We voegen vaak extra opties toe aan onze programma's op verzoek van klanten. Als wat u wilt moeilijk te implementeren is, kan er een kleine maatwerkvergoeding zijn. In ieder geval maken we eerst een offerte en het is helemaal gratis om te vragen.
Ja, u kunt na aankoop van een van onze tools upgraden naar het CoolUtils Pro-bundel. U betaalt alleen het verschil! Neem voor de speciale aankooplink contact op met ons ondersteuningsteam. Houd er rekening mee dat sommige programma's niet in het bundel zijn opgenomen.
Een geregistreerd exemplaar van niet-commerciele licenties mag worden geinstalleerd door een enkele persoon die de software persoonlijk op 1 of 2 computers gebruikt (bijvoorbeeld een pc en een laptop). Commerciele licenties gelden voor slechts 1 installatie. De serverlicentie is beperkt tot een server.
Wij geloven dat gebruikers geen pagina's saaie handleidingen hoeven te lezen om antwoorden te vinden. Vraag het ons gewoon direct. We horen graag van u! Stuur ons een e-mail, laat een voicemail achter (1-888-803-4224) of schrijf op onze Facebook-pagina. We komen zo snel mogelijk terug met een oplossing.
E-mail (ouderwets maar nog steeds de voorkeur). Om er zeker van te zijn dat we uw e-mail ontvangen, gebruik ons contactformulier.
1-888-803-4224 (Gratis in VS/Canada)
Wanneer u een voicemail achterlaat, vergeet dan niet uw e-mailadres te vermelden. We hebben het nodig om uw bestelling te vinden.
Facebook
Stel vragen, laat getuigenissen achter :) We reageren dezelfde dag.
Onze blog
We beschrijven nieuwe opties of duiken in specifieke functies die u misschien over het hoofd hebt gezien. Uw reacties zijn welkom.