VOX文件来自电话系统、IVR平台和数字录音设备。它们以无文件头的方式存储原始ADPCM音频,这意味着标准媒体播放器无法识别它们,更无法播放。如果您有一个VOX通话录音文件夹,需要在手机、平板或任何现代设备上收听,您需要将其转换为这些设备能理解的格式。
MP4音频(MP4容器内的AAC编解码器)可在每台iPhone、Android设备、Windows PC和Mac上原生播放。Total Audio Converter 批量将VOX文件转换为MP4音频——选择文件夹,选择输出格式,点击转换。没有文件数量限制,无需上传,无需逐个手动操作。
VOX是电话硬件和IVR软件中使用的原始ADPCM(自适应差分脉冲编码调制)音频格式。它以8 kHz单声道存储音频,每个采样4位编码,产生非常紧凑的文件。VOX没有文件头——没有编解码器标识符、没有采样率标记、没有时长信息。因此,媒体播放器无法检测文件包含什么或如何解码它。在Windows Media Player、VLC或任何移动应用中打开VOX文件都会导致错误或静音。
MP4音频是一个包含AAC编码音频的MPEG-4容器。容器存储编解码器参数、采样率、声道数和时长元数据。任何能够播放音频的设备或软件——智能手机、平板、网络浏览器、媒体播放器——都能原生理解MP4/AAC。128 kbps的AAC提供比原始8 kHz VOX源明显更好的清晰度,几乎所有播客平台、云存储服务和通讯应用都接受该格式。
| 功能 | VOX | MP4音频(AAC) |
| 编解码器 | ADPCM(4位) | AAC |
| 采样率 | 8 kHz(电话标准) | 8–48 kHz(可配置) |
| 声道 | 单声道 | 单声道或立体声 |
| 文件头 | 无(仅原始数据) | 完整元数据容器 |
| 手机/平板原生播放 | 否 | 是 |
| 流媒体/播客平台支持 | 否 | 是 |
| 典型用途 | IVR系统、呼叫中心 | 通用音频分发 |
Total Audio Converter 包含用于服务器使用和批量自动化的命令行版本。示例命令:
TotalAudioConverter.exe C:\CallRecordings\VOX\ C:\CallRecordings\MP4\ -c MP4 -b 128
此命令将源文件夹中的所有VOX文件以128 kbps转换为MP4音频。您可以将此写入.bat脚本,并通过Windows任务计划程序调度,以便在新录音到达时自动处理。命令行版本接受与GUI相同的设置,包括采样率、输出文件夹命名和递归子文件夹处理。
来自不同电话系统的VOX文件使用略有不同的ADPCM变体——Dialogic OKI ADPCM、Rhetorex ADPCM等。Total Audio Converter自动检测编码并正确解码原始数据,无需手动指定编解码器参数或在转换前预处理文件。
典型的IVR或呼叫中心档案包含数百或数千个按日期标记的文件夹中的VOX文件。Total Audio Converter在单次操作中处理整个文件夹树,在输出中保留子文件夹结构。在这种规模下逐个手动转换文件不可行。
转换器不应用固定比特率。您可以独立选择AAC比特率和输出采样率。对于语音清晰度比文件大小更重要的语音录音,22 kHz 128 kbps可从8 kHz源产生清晰、自然的音频。对于存储有顾虑的归档目的,64 kbps仍能产生完全可理解的语音。
所有处理均在本地进行,您的通话录音永不上传到服务器。当VOX文件包含敏感对话——客户通话、法律陈述或内部通讯——无需网络授权即可传输时,这一点非常重要。
安装后,Total Audio Converter在Windows资源管理器中添加上下文菜单条目。右键单击任何VOX文件或VOX文件文件夹,选择转换,选择MP4——转换在不打开主应用程序窗口的情况下启动,适用于快速处理单个录音的场景。
| 功能 | 在线转换器 | Total Audio Converter |
| 识别无头VOX | ✘ 很少 | ✓ 是 |
| 文件大小限制 | 通常50–200 MB | 无限制 |
| 批量转换 | ✘ 通常一次一个文件 | ✓ 无限制批量 |
| 文件上传至服务器 | ✘ 是 | ✓ 否——仅本地 |
| 命令行/自动化 | ✘ 否 | ✓ 是 |
| 离线使用 | ✘ 否 | ✓ 是 |
| 适合敏感通话录音 | ✘ 否 | ✓ 是 |
"我们有超过40,000个来自旧Dialogic IVR系统的VOX文件需要进入新的云档案。我们尝试的任何工具都无法可靠地读取它们。Total Audio Converter一夜之间处理了整批文件,没有一个错误。命令行模式使脚本化变得容易。正是我们需要的。"
Marcus Holloway IT Administrator, Regional Call Center
"我们需要提交通话录音作为监管审查的一部分,这些文件全部是VOX格式。我们的法律团队无法播放它们。Total Audio Converter在几分钟内将相关录音转换为MP4。输出在我们测试的每个媒体播放器中都能播放。简单、快速,没有问题。"
Sandra Ferreira Legal Compliance Officer
"这是一个可靠的VOX转换工具。我用来自三个不同PBX系统的文件进行了测试,它正确解码了所有文件。批量模式运行良好,命令行界面简洁。希望GUI中能有更多采样率选项,但对于核心任务,它完全按照描述工作。"
Tom Wickfield Telecom Systems Engineer